Deux nouveaux livres en AQL - chez Hermès

Je viens tout juste d'envoyer le texte de deux nouveaux livres concernant l'assurance qualité du logiciel à l'éditeur Hermès. Ce nouveau livre développé avec le Dr. Claude Laporte résume un ensemble de techniques d'améliorations que nous avons utilisé couramment.

Je travailles actuellement sur le livre des techniques avancées d'AQL pour les entreprises qui possèdent un niveau de maturité 4 et 5 !

This week I will work at improving the SLA of a large Canadian Bank. SLA's in this Bank are dispersed in every business unit. Reworking the SLA's require that we:

- First review the maintenance work categories

- Then look at the time tracking mechanisms

- Ensure a ticketing process

- Make an inventory of each software application

This will tajke a while!

Alain